Carl Ras vil forstå de unge og sikre deres trivsel og tilknytning til arbejdspladsen
En trivselsmåling hos engrosvirksomheden Carl Ras har vist, at ‘plejer’ ikke længere er nok, når det gælder trivsel og udvikling af unge medarbejdere. Derfor har Carl Ras gjort en særlig indsats for at lytte og gentænke, hvordan de styrker de unges udvikling og oplevelse af tilknytning til arbejdspladsen.
“Vi fik lidt af et wake-up call, da vi kiggede på tallene for vores medarbejdere i alderen 18-30 år,” siger HR-chef, Steen Demskov, om indsigterne i Carl Ras’ seneste trivselsmåling.
Målingen viste nemlig store forskelle blandt de forskellige generationer i målingens faktorer Mestring og Resultater, hvor de unge halter bagud på flere af spørgsmålene. Indsigterne har gjort, at engrosvirksomheden har valgt at gøre den unge generation til omdrejningspunkt for en af deres trivselsindsatser.
Blandt de ca. 450 medarbejdere hos Carl Ras er medarbejdertrivslen generelt høj. Mange års prioritering og strategisk fokus har båret frugt og gjort dem prisvindende for at have et godt arbejdsmiljø.
Ca. 17 procent af medarbejdere er lige nu op til 30 år. En procentdel, som Steen Demskov har en forventning om skal stige:
“Vi skal gøre noget for at ruste os til at kunne rekruttere og fastholde den unge generation. Det kræver, at vi får bedre indsigt i Generations Z’s behov og forventninger til arbejdspladsen.
Trivselsmåling viste forskel i generationer
Udvalgte spørgsmål i GAIS trivselsmåling hos Carl Ras:
Resultater:
Har du følelsen af at have udrettet noget i løbet af din arbejdsdag?
Medarbejdere 60+ år: 90 point ud af 100
Medarbejdere 40-59 år: 88 point ud af 100
Medarbejdere 30-39 år: 82 point ud af 100
Medarbejder under 30 år: 74 point ud af 100
Oplever du, at du har mulighed for at se konkrete resultater af dit arbejde?
Medarbejdere 60+ år: 90 point ud af 100.
Medarbejdere 40-59 år: 88 point ud af 100.
Medarbejdere 30-39 år: 85 point ud af 100.
Medarbejder under 30 år: 78 point ud af 100.
Mestring
Oplever du, at du udvikler dine kompetencer på dit arbejde?
Medarbejdere 60+ år: 81 point ud af 100.
Medarbejdere 40-59 år: 79 point ud af 100.
Medarbejdere 39-39 år: 77 point ud af 100.
Medarbejder under 30 år: 72 point ud af 100.
Oplever du, at der er et match mellem dine arbejdsopgaver og dine kompetencer?
Medarbejdere 60+ år: 87 point ud af 100.
Medarbejdere 40-59 år: 85 point ud af 100.
Medarbejdere 30-39 år: 80 point ud af 100.
Medarbejder under 30 år: 73 point ud af 100.
Bonus info – under spørgsmålet “Oplever du at kunne håndtere forandringer i dit arbejde?” var resultaterne omvendt. Her scorede de unge markant højere.
Tilknytning til arbejdspladsen skal sikres
Hos Carl Ras oplever de, at der er sket et skifte i arbejdsmarkedet, hvor det er blevet sværere at fastholde de unge medarbejdere.
“Vi skal sikre en høj tilknytning til arbejdspladsen for de unge kolleger, da det er dem, der i fremtiden skal bære Carl Ras videre. De skal ikke blot være her et år eller i elevtiden og så smutte igen, fordi vi ikke har formået at skabe en attraktiv arbejdsplads for dem,” siger HR-chef Steen Demskov.
Han fortæller videre, at flere elever tidligere har udviklet sig til nu at sidde i en chefstilling i Carl Ras. Det har været en kæmpe fordel for forretningen, at medarbejdere er blevet længe, da organisationen er båret af faglig specialviden og erfaring.
“Men det vi har gjort – det er ikke længere nok i forhold til den unge generation. Og det har GAIS hjulpet os med at forstå. Det handler også om vores kultur. Den kultur, vi har haft og har nu, har været god til at udvikle og fastholde tidligere generationer. Men generation Z har nogle helt andre behov og forventninger til arbejdsmarkedet. Så vi skal gøre noget andet – og finde ud af, hvad det er,” tilføjer han.
Sådan måler Carl Ras medarbejdertrivslen
For at få indsigt i medarbejdertrivslen har Carl Ras forankret GAIS-målinger bredt på arbejdspladsen. Indsigterne fra trivselsmålingerne bruger Carl Ras i alle niveauer fra udviklingssamtaler med medarbejderne til beslutninger på ledelsesniveau.
Indsigterne i målingen bliver omsat til indsatser, hvoraf en af indsatserne denne gang er fokus på medarbejdergruppen under 30 år. Medarbejderdeltagelsen er høj – hele 96 % af medarbejderne i Carl Ras har svaret på seneste trivselsmåling.
Fokusgrupper: De unge har ordet
Som en del af trivselsindsatsen for de unge har Carl Ras afholde tre fokusgrupper med et bredt udvalg af medarbejdere mellem 18-30 år fra forskellige afdelinger.
“Vi ønskede at blive klogere på, hvilke forventninger denne generation har til at gå på arbejde i Carl Ras og finde ud af, hvordan arbejdsmarkedet udvikler sig med dem. Det skal i sidste ende, ende ud i en række anbefalinger til indsatser vi skal igangsætte,” fortæller Steen Demskov.
Fokusgrupperne blev sammensat, så de unge medarbejdere repræsenterede forskellige funktioner og geografisk placering.
“Under fokusgrupperne talte vi fx om, hvilke værdier der har betydning for dem, og hvad de ønsker mere af. Mange pegede på muligheden for at udvikle sig, tydelige mål og retning, feedback, anerkendelse, kommunikation og fællesskab.”
I HR- og kommunikationsafdelingen hos Carl Ras var oplevelsen, at deres unge kolleger rigtig gerne ville byde ind og gjorde det meget åbent.
“Vi vil gerne lytte og give medbestemmelse. Én ting er, hvad der bliver sagt i en trivselsmåling, men også at opleve, at de byder ind og gerne vil efter, har stor betydning. Vi oplever, at de kvitterer for, at de rigtig gerne vil være en del af fællesskabet både socialt og fagligt”.
Efter gennemførelsen af fokusgrupperne er et spørgeskema blevet udsendt bredt til alle medarbejderne mellem 18-30 år på tværs af afdelinger for at blive mere konkret på de indsigter, der var kommet ud af fokusgrupperne.
“Vi ville gerne bruge det opfølgende spørgeskema til at syreteste indsigterne fra fokusgrupperne og trivselsmålingen. Har vi forstået det korrekt, hvad denne gruppe kolleger ønsker? Og gælder det for hele målgruppen?”
Til sidst bliver alle indsigterne analyseret sammen med desktop research om Generation Z, som ender ud i et anbefalingskatalog til ledelsen med konkrete initiativer til at styrke trivslen og tilknytningen til arbejdspladsen for medarbejdere i alderen 18-30 år.
Generation Z i fokus
- 86 % af de unge finder det vigtigt, at arbejdspladsen giver dem mulighed for, at de kan udvikle sig fagligt. De vil involveres, have indflydelse og opleve, at de er i spil fra første dag.
- 76 % af de 20-30-årige mener, at det har stor betydning for deres arbejdsliv, at de løbende modtager feedback på deres arbejde.
- 78 % af de 20-30-årige mener, at det er vigtigt at gøre en forskel på arbejdspladsen.
- 73 % af de unge siger, at det har stor betydning, at de har klart definerede mål at arbejde henimod.
- 48% af de unge angiver, at de er bange for at fejle – og det får dem til at afholde sig fra at byde ind. Til sammenligning drejer for deres ældre kolleger om 20 %.
Kilde: “Forkælede unge? Fordomme og fakta om fremtidens arbejdsstyrke.” Videncenter for God Arbejdslyst, Studenterhus Aarhus og Epinion, 2024.
Hvornår lykkes jeg?
I analysen kan de hos Carl Ras se vigtigheden af, at de unge gerne vil udvikle sig og lykkes.
“Det kan godt være, at de ikke ved, hvad de skal med deres karriere endnu, men det er enormt vigtigt for dem at kunne udvikle sig,” fortæller Steen Demskov og tilføjer, at flere af de unge for eksempel fortæller, at de synes, det er svært at udvikle sig, hvis de kun får de “lette” opgaver, såsom at sætte varer på plads:
“Det er faktisk en super god måde at lære produkterne at kende på, og hvor de hører ind henne. Det er vigtig viden, når du senere skal til at vejlede kunder. Men hvis du ikke har fået forklaret en mening i det, du gør, kan det være svært at se. Derfor kommer vi til at kigge på, hvordan lederne kan kommunikere mere, hvorfor vi gør, som vi gør.”
Han påpeger videre, at de også har kunnet se, at de unge medarbejdere har høje forventninger til sig selv og til at gøre en forskel på arbejdspladsen. Derfor efterspurgte mange af de unge også tydelige mål – både i trivselsmålingen og de efterfølgende samtaler.
“Mange af dem stiller enormt høje krav til sig selv. Også i arbejdet. De har været vant til at blive testet på godt og ondt gennem skolelivet. Så der ligger noget kommunikationsarbejde for os i at gøre det tydeligt for de unge, hvilke krav der er til dem og viden om, hvornår de lykkes.”
Om Carl Ras
Carl Ras er en dansk familieejet engrosvirksomhed, som er en af de største leverandører af værktøj og beslag til håndværkere, institutioner og industrien. De har omkring 450 ansatte på deres 22 engroscentre i hele landet.
Carl Ras har yderligere opkøbt 3 Aktive i 2019, Jydsk Værktøj i 2022 og senest Nordjydsk Værktøjssalg i 2024 samt investeret i de bæredygtige byggemarkeder Havnens Hænder og Genbyg.
I 2024 blev Carl Ras kåret til Danmarks bedste mellemstore arbejdsplads i Great Place To Works konkurrence om Danmarks bedste arbejdspladser.
