Dilemmaer skal håndteres – ellers bliver de til gift

Case: Hannes bramfrie tone

Forestil dig, at du er nærmeste leder for Hanne. Hun er dygtig og stabil men også rapkæftet og grov i tonen. Hun griner ofte højt, larmende, men også smittende. Hun bruger masser af ironi og sort humor og siger ofte tingene meget direkte. Det har du selv slået dig på et par gange. For et par måneder siden blev Jesper ansat i afdelingen, og du har nu fået at vide, at han ofte føler sig ramt af Hannes bramfrie tone. Du har også selv bemærket, at Jesper ofte trækker sig og undlader at deltage, når Hanne er til stede. Nu er du i tvivl om, hvad du skal gøre?

Fakta om rapporten

Dilemmaet ligger i, at det ikke er entydigt, hvad det er rigtigt at gøre. Man er som leder nødt til at vælge, hvilke principper og værdier, man vil tillægge størst betydning:

• Er det hensynet til den enkelte? Er den enkelte først og fremmest Hanne elller Jesper?
• Er det hensynet til fagligheden og det, arbejdsfællesskab er sat sammen for at løse?
• Eller er det hensynet til fællesskabets interesser, der skal veje tungest?

For at kunne håndtere dilemmaer som dette, kan vi bringe “etik” i spil som et vigtigt redskab.

Etikken på banen

Etik handler om, hvorfor vi gør, som vi gør. Etikken former, hvordan vi både oplever og agerer i samarbejdet. Og det kan særligt mærkes, når vi ikke deler holdninger og derfor heller ikke er enige. Dilemmaer opstår netop, fordi vi har forskellige holdninger til tingene. Og alt afhængig af, hvilke etiske perspektiver vi primært er drevet af, vil vi have forskellige svar på, hvordan dilemmaer bedst håndteres i praksis.

Tre etiske perspektiver

”Det etiske landskab” er en metode til etisk refleksion, som er udviklet af Etikos og gennemprøvet i en lang årrække. Redskabet rummer tre forskellige etiske perspektiver, der kan lægges ned over ethvert dilemma: